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?点赞!西区便民办税服务获群众好评
www.panzhihuapeace.gov.cn 】 【 2019-03-20 16:43:11 】 【 来源:西区长安网 】

 

  3月19日,小编在西区办税服务大厅看到,随着新一轮减税降费政策的落地,前来咨询政策、办理业务的纳税人越来越多。那么,他们对办税服务满意吗?小编现场随机采访了办税群众,她是这样说的……
 

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  攀枝花市鑫海源工贸有限公司西区分公司相关负责人郑周梅正在办理涉税业务,她说,原本已做好了要跑几趟的准备,没想到当天就能办好,很是欣喜。
  
  “以前办税,需要提交的资料很多,程序繁琐,有时办税需要跑几天。现在好了,西区办税服务大厅为我们提供了错峰办理、免填单和业务提醒等便民服务,办理过程中还有工作人员耐心地为我们讲解相关政策,而且办税的成本也得到大幅降低,真的有让人春风拂面的感觉!”
  
  据了解,今年以来,西区围绕“便民办税春风行动”主题,以确保减税降费政策落地、落实为目的,针对退税程序繁琐等问题,进一步细化服务措施,提升便民办税服务质效,不断提升纳税人满意度。
  
  西区提供了哪些便民办税服务呢?


  “管家式”服务
  

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  设置减税降费退税专岗,建立退税预约台账,通过QQ、电话等方式主动履行“一次性告知”义务,逐一提醒纳税人退税所需资料,践行“最多跑一次”服务,并根据纳税人需求合理安排退税时间实行错峰办理,确保纳税人享受高速退税体验。截至目前,已办理专项退税40余户。
  
  “精简式”服务
  
  简化退税资料,积极与相关部门协调,简化退税调查报告,纳税申报表、退(抵)税申请表、退库申请书均提供免填单服务,进一步压缩办税时间,专项退税平均提速三天。
  
  “寻单式”服务

  

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  针对2019年1月1日至政策下发到前台期间代开发票纳税人未享受到普惠性政策的情况,逐一排查梳理,共计筛选出风险纳税人197户,风险数据482条。通过积极核对纳税人信息,主动寻单接单,确保减税降费精准落地。
  
  “跟踪式”服务
  
  着眼实效,建立跟踪问效长效机制,依托台账管理,追踪退税进度,实时更新退税台账,确保任务处理按时无遗漏。同时对暂缓办理退税的纳税人做好提醒服务,确保纳税人及时办理,应退一个不落、一分不少。
  
  办税业务由繁入简,资料由多改少,税费由高降低……一项项便民办税举措的实施,将着力打通办税服务“最后一公里”,把减税降费的礼包真正送到纳税人、缴费人手中。

编辑:景文军

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